Ciudad de México, 14 de abril de 2025 — Para garantizar una atención inmediata y especializada ante casos de maltrato infantil o abandono, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) de la Ciudad de México, encabezado por Beatriz Rojas, ha puesto a disposición de la ciudadanía sus centros “Resilio Oriente” y “Resilio Poniente”, donde cualquier persona puede reportar de manera presencial o telefónica presuntos actos de violencia contra niñas, niños y adolescentes.

Ambos centros se ubican en calzada Ermita Iztapalapa No. 2882 y operan de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Para mayor comodidad, también está disponible el número telefónico 5527931424 para realizar reportes.

¿Cómo funcionan los Centros Resilio?

Una vez recibido el reporte, entra en acción una brigada multidisciplinaria integrada por psicólogos, pedagogos, trabajadores sociales y abogados, quienes visitan el lugar señalado, aplican tamizajes para detectar riesgos, abren un expediente y determinan el nivel de urgencia del caso.

El sistema de atención clasifica los reportes en códigos de color que van desde el verde (sin evidencia de maltrato) hasta el dorado, que indica una situación de alerta máxima donde podría haber un delito o una violación grave a los derechos de la infancia, lo que amerita intervención inmediata de las autoridades.

¿A qué centros acudir?

• Resilio Oriente: Recibe reportes de las alcaldías Iztapalapa, Iztacalco, Venustiano Carranza, Xochimilco, Tláhuac, Milpa Alta y Tlalpan.

• Resilio Poniente: Atiende casos de las demás demarcaciones de la ciudad.

¿Qué datos necesitas para reportar?

Para levantar un reporte, se requiere información básica como el nombre y teléfono de la persona que reporta, así como datos sobre el menor involucrado (nombre, edad aproximada, sexo), información sobre los presuntos agresores y el domicilio donde ocurren los hechos, además de una descripción clara del caso.

Por respeto a la privacidad de las infancias, los resultados y seguimientos no se comparten con terceros, a menos que una autoridad ministerial o judicial lo solicite directamente.

Denunciar puede salvar vidas

El DIF CDMX reitera su compromiso con la protección de los derechos de la niñez e invita a la población a no guardar silencio. Si eres testigo o conoces un caso de maltrato infantil, actúa. Los Centros Resilio están para ayudarte.