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La salud mental se ha convertido en el principal motivo de atención médica entre trabajadores en México. De acuerdo con el estudio Radiografía de la Salud Laboral en México 2026, elaborado por Sofía, la ansiedad y el burnout concentran seis de cada diez consultas médicas en el entorno laboral, evidenciando un problema creciente que va más allá del bienestar individual.
El informe, basado en la experiencia de médicos ocupacionales y líderes de Recursos Humanos, revela que el 37% de las consultas están relacionadas con ansiedad, mientras que el 26% corresponde a estrés laboral o burnout. A estos padecimientos se suman otros trastornos como la depresión (11%) y los problemas de sueño (10%), lo que confirma que la salud mental domina el panorama de atención médica en el trabajo.
Uno de los hallazgos más relevantes es que estos trastornos no siempre se presentan de forma explícita. Según explicó la directora médica de Sofía, Marcela del Águila, muchos pacientes acuden a consulta por síntomas físicos como insomnio, fatiga crónica, gastritis o sensación de desborde emocional, sin identificar que el origen está en un contexto de estrés sostenido. Es el personal médico quien, en muchos casos, logra vincular estas manifestaciones con problemas de salud mental.
En total, el 42% de las consultas reportadas por médicos están relacionadas con afectaciones psicológicas, una cifra que confirma que no se trata de una percepción, sino de una realidad clínica. Además, siete de cada diez especialistas coinciden en que el entorno laboral es el principal factor que deteriora la salud de los trabajadores en el país.
Desde la perspectiva empresarial, el problema también es evidente. El 57% de los líderes de Recursos Humanos reconoce que el burnout ha aumentado en los últimos dos años dentro de sus organizaciones. Esta tendencia refleja que el estrés ya no es un fenómeno aislado, sino una condición estructural que afecta a equipos completos y diferentes áreas de trabajo.
Las consecuencias no se limitan a la salud. El 31% de los directivos señala que el estrés laboral es el principal factor que impacta negativamente el desempeño, incluso por encima de la rotación de personal. Esto convierte a la salud mental en un tema estratégico para las empresas, con implicaciones directas en la productividad.
Sin embargo, pese a su alta incidencia, hablar de estos temas sigue siendo un desafío. El estudio muestra que, aunque el 88% de los médicos detecta problemas de salud mental de forma recurrente, solo el 36% de las empresas cuenta con una cultura abierta para abordarlos. En la práctica, esto significa que lo que se expresa en el consultorio rara vez se discute en la oficina.
A esta falta de apertura se suma un cumplimiento limitado de la NOM-035, la norma que busca prevenir riesgos psicosociales en el trabajo. Especialistas advierten que muchas organizaciones cumplen únicamente con requisitos formales, sin implementar cambios reales en sus dinámicas laborales.
El resultado es una brecha entre el diagnóstico y la acción: los problemas están identificados, pero no se atienden de manera estructural. En este contexto, expertos coinciden en que abordar la salud mental en el trabajo requiere no solo políticas, sino transformaciones profundas en la cultura organizacional.
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