Por Juan Pablo Ojeda
Representantes de ocho plataformas digitales solicitaron al diputado Ricardo Monreal establecer mesas de trabajo para revisar la redacción de la iniciativa que busca combatir el llamado “goteo de precios” en las compras por internet.
Durante un encuentro con el coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, los representantes plantearon la necesidad de analizar los alcances de la propuesta y realizar ajustes antes de que continúe su proceso legislativo.
Los representantes de las plataformas consideraron necesario distinguir entre los cargos razonables que pueden y deben informarse desde el inicio de una compra y aquellos que podrían aparecer posteriormente durante el proceso de contratación.
La iniciativa de Monreal plantea modificar la Ley Federal de Protección al Consumidor para obligar a las plataformas digitales a mostrar desde el primer momento el precio total y definitivo de los productos y servicios ofrecidos.
La propuesta busca incluir en el precio anunciado impuestos, comisiones, tarifas de servicio, costos administrativos y cualquier otro cargo adicional, con el objetivo de que el consumidor conozca desde el inicio cuánto deberá pagar.
El llamado “goteo de precios” o drip pricing consiste en presentar inicialmente un precio que aumenta conforme avanza el proceso de compra debido a cargos que se incorporan posteriormente.
Monreal ha señalado que la legislación vigente ya contempla la obligación de informar el monto total, pero que no establece con suficiente precisión en qué momento debe hacerse, lo que permitiría que algunos cargos aparezcan hasta las últimas etapas de la compra.
Los representantes de las plataformas pidieron que las mesas de trabajo permitan revisar la redacción de la iniciativa y precisar las obligaciones que tendrían los proveedores digitales, con el propósito de evitar interpretaciones que afecten el funcionamiento de los servicios.
La propuesta permanece en proceso legislativo, mientras continúa el diálogo entre legisladores y representantes del sector digital sobre los cambios planteados a las reglas de protección al consumidor.
